助夢(mèng)網(wǎng)站建設(shè)公司:拜年短信或破百億，中國(guó)移動(dòng)很給力。據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，《天下公司》“名家專欄”之《杰說(shuō)公司》，企業(yè)危機(jī)管理投融資專家況杰為您評(píng)說(shuō)，除夕夜最賺錢的公司。

2009年除夕當(dāng)天，中國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量高達(dá)46億條，彩信計(jì)費(fèi)量1.5億條；2010年，僅北京移動(dòng)的短信發(fā)送量就達(dá)到約6.8億條；而2011年，上海移動(dòng)的短信發(fā)送量更是超過(guò)9億條，其中晚上7點(diǎn)到8點(diǎn)的最高峰值達(dá)每小時(shí)上億條。

要知道，全國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量在2010年是7億多，而2011年已經(jīng)超過(guò)9億，且智能手機(jī)的用戶數(shù)量大大增加。按這個(gè)趨勢(shì)，今天的全國(guó)短信發(fā)送量破百億也不是沒(méi)有可能，彩信的數(shù)量也肯定會(huì)大大增加。當(dāng)然，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信，也肯定賺得盤滿缽滿。

另一個(gè)最賺錢的公司，大概就是央視春晚了，如果把央視春晚當(dāng)成一個(gè)公司的話?；蛘哒f(shuō)，央視春晚相關(guān)的廣告公司是最賺錢的公司吧。2010年，央視春晚廣告收入6.5億元，2011年號(hào)稱無(wú)植入廣告，而據(jù)說(shuō)收入還是達(dá)到了7億元。今年央視春晚下決心取消所有廣告，包括零點(diǎn)報(bào)時(shí)的廣告都取消了。應(yīng)該說(shuō)，央視春晚今年的廣告收入為零。然而零廣告春晚帶來(lái)的眼球效應(yīng)和美譽(yù)度，卻是花上十億、八億也換不來(lái)的。從這個(gè)意義上說(shuō)，央視春晚仍然賺錢。

讓我們?cè)賮?lái)關(guān)注哪些行業(yè)最賺錢。毫無(wú)疑問(wèn)，交通運(yùn)輸業(yè)首當(dāng)其沖。誰(shuí)都知道春運(yùn)期間火車票一票難求，12306一夜之間成了“世界上最大的電子商務(wù)網(wǎng)站”。

鐵路系統(tǒng)之外，航空公司也迎來(lái)了自己的旺季，而且，要趕上除夕夜和家人團(tuán)聚，乘飛機(jī)是遠(yuǎn)程旅客最快捷的唯一通路了，因此，除夕當(dāng)日的航班也是熱門。和交通運(yùn)輸業(yè)相伴的，就是旅游業(yè)。雖然除夕夜不是旅游業(yè)的黃金時(shí)刻，但是春節(jié)長(zhǎng)假可是旅游業(yè)的黃金周。無(wú)論是海南這樣溫暖的旅游勝地，還是哈爾濱這樣的冰雪世界，都吸引著越來(lái)越多的游客。

出境游持續(xù)升溫，人民幣的持續(xù)升值助長(zhǎng)了國(guó)內(nèi)游客的出境游熱情，也許能給在主權(quán)債務(wù)危機(jī)困擾下的歐洲各國(guó)帶來(lái)一點(diǎn)小小的幫助吧。

餐飲業(yè)曾經(jīng)是在春節(jié)期間高掛免戰(zhàn)牌的，我記得20年前我剛大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，春節(jié)期間在北京想找一家營(yíng)業(yè)的餐廳比登山還難，雖然比不上登天。而現(xiàn)在，在外面的餐館吃年夜飯，已經(jīng)成了一種時(shí)尚。特別是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠而又檔次不低的中餐廳，年夜飯?jiān)缫延啙M，甚至要翻臺(tái)幾次。精明的商家還準(zhǔn)備了各種外送的套餐禮盒，以彌補(bǔ)餐位不足的缺陷。除夕夜的理發(fā)館一定是人頭攢動(dòng)。
有介紹說(shuō)，理發(fā)行業(yè)差不多全年20%的利潤(rùn)就指望這年前的最后一個(gè)星期了。過(guò)新年，換個(gè)新造型 是人們常見(jiàn)的心態(tài)。而民間更是有“正月不剃頭，剔頭死舅舅”的說(shuō)法，其實(shí)，這種說(shuō)法來(lái)源于明末清初，反映的是當(dāng)時(shí)民眾對(duì)滿清暴政的反抗。雖然時(shí)光過(guò)去了幾百年，但是風(fēng)俗依然流傳下來(lái)，也就造成了理發(fā)行業(yè)在除夕夜的火爆。春節(jié)長(zhǎng)假?gòu)膩?lái)都是文化演出市場(chǎng)的旺季。

雖然自古以來(lái)京劇等演出團(tuán)體有著“封箱”的傳統(tǒng)，就是從臘月月中開始封上箱子不演出了，等到春節(jié)過(guò)完再演，但是現(xiàn)在人們的生活水平提高了，對(duì)文化欣賞的要求也就提高了。從正月初一開始，各種演出火熱登場(chǎng)，電影院也不會(huì)放過(guò)春節(jié)檔期。當(dāng)吃飽穿暖已經(jīng)不再是人們糾結(jié)的對(duì)象的時(shí)候，文化需求就成為了一個(gè)重要的消費(fèi)力量。

啊，別忘了還有動(dòng)漫游戲，這可是相當(dāng)一部分人，特別是孩子們，自?shī)首詷?lè)的演出。零售百貨業(yè)也迎來(lái)了又一個(gè)旺季。有些商場(chǎng)、超市甚至貼出“除夕不打烊”的告示，自然閉店，刺激消費(fèi)。置辦年貨，給老人送禮，是除夕春節(jié)零售市場(chǎng)最主要的消費(fèi)類型，金銀制品和飾品，也是人們的最愛(ài)。而淘寶店也是除夕不打烊，但是受無(wú)論困擾，只接單，不送貨。

家政服務(wù)業(yè)在春節(jié)期間最大的困擾就是人手不足。無(wú)論是月嫂，還是清潔小時(shí)工，全線短缺?？爝f運(yùn)輸業(yè)也有同樣的問(wèn)題。這種幸福的煩惱，恐怕是他們無(wú)解的命題。對(duì)于這些最賺錢的行業(yè)、企業(yè)，我也有幾點(diǎn)提醒：首先，樂(lè)觀心態(tài)?；鸨拇汗?jié)市場(chǎng)帶來(lái)的商機(jī)固然重要，但是讓員工和客戶過(guò)個(gè)幸福祥和的好年，讓自己快樂(lè)健康，則是比賺多少錢更重要。第二，市場(chǎng)需求旺盛，不要忽視了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。第三，注意節(jié)日的安全。

日前，一艘歌詩(shī)達(dá)游輪在意大利觸礁，造成多名旅客死亡。這個(gè)事件應(yīng)該引起我們國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員的重視，避免發(fā)生類似傷亡事件。最后，祝各位企業(yè)家、經(jīng)理人、經(jīng)濟(jì)之聲天下公司的聽(tīng)眾，過(guò)個(gè)美滿幸福的除夕之夜。

中移動(dòng)推11項(xiàng)惠民服務(wù)：收費(fèi)誤差將雙倍返還

騰訊科技訊（郭曉峰）1月20日消息，為了更好的服務(wù)用戶，中國(guó)移動(dòng)在2012年春節(jié)前夕推出了11項(xiàng)服務(wù)舉措。其中，對(duì)于收費(fèi)誤差問(wèn)題，將繼續(xù)實(shí)行“收費(fèi)誤差，雙倍返還”，凡是多收、錯(cuò)收的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)流量、增值業(yè)務(wù)等各類費(fèi)用，均予以雙倍返還。據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)此次推出的11項(xiàng)服務(wù)舉措是在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上提出的，目的是讓客戶受益、滿足切身需求的舉措，力求把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)落到實(shí)處。

前期，中國(guó)移動(dòng)廣泛聽(tīng)取客戶心聲和征求客戶意見(jiàn)，首先通過(guò)熱線、網(wǎng)站等多渠道全面收集、整理和分析海量的客戶咨詢以及意見(jiàn)建議信息，在此基礎(chǔ)上，又組織50余位內(nèi)外部專家，利用一個(gè)多月的時(shí)間逐一分析了全網(wǎng)范圍內(nèi)2萬(wàn)多個(gè)具體服務(wù)案例，最終聚焦出現(xiàn)階段最需滿足的需求以及最需改善的問(wèn)題，有針對(duì)性的制定了工作方案并深入落實(shí)，此次推出的11項(xiàng)措施就是其中的部分內(nèi)容。

中國(guó)移動(dòng)此次推出的11項(xiàng)舉措涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、資費(fèi)服務(wù)、透明消費(fèi)和窗口服務(wù)等四個(gè)方面，具體包括：

1、精品網(wǎng)絡(luò)，暢通無(wú)憂

持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，已基本覆蓋廣大農(nóng)村地區(qū)；持續(xù)提升通話質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)接通率超過(guò)96%，短信接通率超過(guò)98%，掉話率低于0.9%;持續(xù)拓展國(guó)際及港澳臺(tái)漫游合作，已與237個(gè)國(guó)家和地區(qū)的405家境外運(yùn)營(yíng)商建立漫游合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的暢通漫游。

2、資費(fèi)優(yōu)化，全面惠民

統(tǒng)一推出全球通商旅、上網(wǎng)套餐，資費(fèi)平均下降15%, 滿足客戶漫游及上網(wǎng)等個(gè)性化需求；統(tǒng)一下調(diào)38個(gè)國(guó)家和地區(qū)的語(yǔ)音、短信、移動(dòng)數(shù)據(jù)等國(guó)際漫游資費(fèi)，與2011年8月1日之前相比，最高降幅超過(guò)80%。

3、兩城一家，兩地優(yōu)惠

春節(jié)期間，面向神州行客戶繼續(xù)推出“兩城一家”服務(wù)：主叫優(yōu)惠，被叫免費(fèi)，滿足客戶返鄉(xiāng)、探親等兩地漫游通話需求。

4、開戶入網(wǎng)，首次提醒
2012年1月1日起，客戶開戶入網(wǎng)后將會(huì)收到關(guān)懷提醒短信，告知客戶所訂購(gòu)的資費(fèi)套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻裘髅靼装紫M(fèi)。

5、業(yè)務(wù)扣費(fèi)，主動(dòng)提醒

客戶訂購(gòu)包月類增值業(yè)務(wù)或點(diǎn)播增值業(yè)務(wù)，在首次扣費(fèi)前，將會(huì)收到10086扣費(fèi)提醒短信。如有疑義，可回復(fù)短信進(jìn)行投訴或直接退訂，對(duì)客戶退訂的業(yè)務(wù)，不予收費(fèi)。

6、充值延期，輕松使用

2012年1月1日起，新發(fā)行的充值卡有效期由2年延長(zhǎng)至5年，已發(fā)行未到期的充值卡有效期自動(dòng)順延3年。2012年2季度起，存在有效期限制的預(yù)付費(fèi)卡客戶可自主選擇取消余額有效期服務(wù)：客戶選擇取消余額有效期后，如連續(xù)兩個(gè)賬期無(wú)任何通信消費(fèi)行為，將進(jìn)入停機(jī)狀態(tài)并按天收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)；在賬戶有余額的情況下，客戶可以撥打10086熱線或到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)?zhí)柎a激活，繼續(xù)使用。

7、0000查詢，自由退訂

客戶發(fā)送短信“0000“至10086，即可快速查詢、退訂到截止目前除套餐內(nèi)包含業(yè)務(wù)外所訂購(gòu)的包月類增值業(yè)務(wù)。

8、收費(fèi)誤差，雙倍返還
為保證舉措的落實(shí)，中國(guó)移動(dòng)建立了全面質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，后續(xù)將以客戶的體驗(yàn)、感知和評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，密切跟進(jìn)各項(xiàng)舉措的落實(shí)情況和實(shí)施效果。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)真誠(chéng)歡迎廣大客戶和各方媒體予以監(jiān)督和幫助，廣大消費(fèi)者可隨時(shí)通過(guò)10086、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站等對(duì)中國(guó)移動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)提出寶貴的意見(jiàn)建議。

目前，中國(guó)移動(dòng)擁有6億多客戶，是全球客戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。2011年，作為中央確定的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)七家重點(diǎn)聯(lián)系的中央企業(yè)之一，中國(guó)移動(dòng)積極響應(yīng)中央有關(guān)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的號(hào)召，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，扎實(shí)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。通過(guò)對(duì)客戶心聲和意見(jiàn)的全面調(diào)研分析，針對(duì)客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。